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Vendere senza le parole. Come usare la comunicazione non verbale in negozio - Alessandro Muscinelli

DATA DI RILASCIO 24/09/2013
DIMENSIONE DEL FILE 9,92
ISBN 9788820439545
LINGUAGGIO ITALIANO
AUTRICE/AUTORE Alessandro Muscinelli
FORMATO: PDF EPUB MOBI
PREZZO: GRATUITA

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Un uso consapevole della comunicazione non verbale può fare la differenza fra un semplice commesso di negozio e un venditore eccellente; fra svolgere bene il proprio lavoro e conquistare i clienti. Chi lavora in negozio sa bene che per ottenere successo, oltre a lavoro e impegno, servono esperienza, attitudine e istinto. Ma quanti negozianti hanno intuito che dietro una buona vendita, oltre al prodotto, c'è dell'altro? Quanti hanno il tempo o l'occasione per "studiare da negoziante", per soffermarsi sui comportamenti da adottare con la clientela o sulle strategie migliori per arrivare alla vendita? Per oltre dieci anni ci siamo occupati della formazione di responsabili di negozio e addetti alle vendite per le sedi italiane di aziende multinazionali. Dopo aver visitato negozi in tutta Italia e raccolto le osservazioni riportate dai partecipanti ai corsi, proponiamo in questo testo il sunto della nostra esperienza come formatori. Obiettivo specifico dei nostri seminari è migliorare il rapporto fra venditori e clienti attraverso l'uso della comunicazione non verbale (composta da gesti, tono della voce, linguaggio del corpo, ecc.). Le parole, infatti, contano per una frazione minima nel rapporto fra le persone: è molto più importante ciò che comunica il nostro corpo con azioni, reazioni e attraverso il linguaggio paraverbale. Questo manuale vuole chiarire i meccanismi di comunicazione che avvengono in negozio ogni giorno fra venditori e clientela.

...postura, espressioni facciali, modo di . ... Vendere senza le parole. Come usare la comunicazione non ... ... .. La comunicazione non verbale (CNV) è quell'insieme di messaggi scambiati fra le persone senza usare le parole, per esempio attraverso gesti, sguardi, posture del corpo o tono della voce. La CNV è presente nella vita di tutti i giorni più di quanto comunemente si creda: è una realtà che ci coinvolge tutti indistintamente e in ogni situazione di rapporto interpersonale. La comunicazione non verbale di Bonaiu ... Vendere senza le parole. Come usare la comunicazione non ... ... . La comunicazione non verbale di Bonaiuto, Marino; Maricchiolo, Fridanna e una grande selezione di libri, arte e articoli da collezione disponibile su AbeBooks.it. Gestire e superare obiezioni con tecniche di comunicazione verbale e non verbale. La psicologia favorisce la vendita persuasiva , vediamo come le tecniche di vendita e la negoziazione possono ... Potrai utilizzare il linguaggio del corpo per comunicare un senso di sicurezza e ispirare autorevolezza in ogni situazione. Si può immaginare, quanto sia importante durante una trattativa con un cliente, trasmettere messaggi di credibilità e fiducia; questo è possibile allineando la propria comunicazione non verbale alle parole. LA COMUNICAZIONE NON VERBALE I concetti chiave per interpretare ed utilizzare la Comunicazione Non Verbale Eros Tugnoli EROS TUGNOLI STUDIO fax 051/6166206 - tel. 051/742119 [email protected] www.cuper.it verbale di vendita senza incanto Il Segretario di Cancelleria consegna al giudice le buste pervenute in Cancelleria nel termine indicato nella ordinanza di vendita. Il giudice, constato e fatto constatare l'integrità di tutte le buste, provvede alla loro apertura e verifica la correttezza dell'offerta presentata. La comunicazione non verbale è quella parte della comunicazione che comprende tutti gli aspetti di uno scambio comunicativo che non riguardano il livello puramente semantico del messaggio, ossia il significato letterale delle parole che compongono il messaggio stesso, ma che riguardano il linguaggio del corpo, ossia la comunicazione non parlata tra persone....